politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

1. Généralités

Cette politique de confidentialité décrit la politique de Smart Cocoon concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, le partage et la protection de vos informations personnelles (« Politique de confidentialité »). Cette Politique de confidentialité s'applique aux sites web mysmartcocoon.com et Smart Cocoon Inc., (« Smart Cocoon » ou « site web » « nous » ou « notre ») et à tous les sites web, applications, services et outils connexes où il est fait référence à cette politique (« Services »), quelle que soit la manière dont vous accédez aux Services, y compris l'accès via des appareils mobiles.

 

2. Quelles informations personnelles recueillons-nous

  • Les informations personnelles désignent toute information concernant une personne identifiable, à l'exception de certaines informations de contact professionnel. Lorsque vous créez un compte sur un Site, nous pouvons recueillir les informations suivantes qui nous permettent de vous identifier (« Informations personnelles ») :
    Nom, Adresse e-mail, Code postal, Téléphone fixe, Téléphone mobile, Numéro de carte de crédit, Adresse de facturation, Nom d'utilisateur
  • Informations recueillies passivement. Lorsque vous accédez à nos Sites, nous recueillons automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur ou appareil et d'autres informations techniques sur votre ordinateur ou appareil et l'utilisation du site web, telles que votre type et version de navigateur, le réglage de votre fuseau horaire, votre système d'exploitation et votre plate-forme. Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant via les sites de médias sociaux que vous utilisez pour accéder à notre Site en fonction des autorisations que vous avez données pour l'accès à vos informations. Nous utilisons également des cookies sur nos Sites ; pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessous.
  • Informations recueillies auprès de nos partenaires. Nous pouvons nous associer à nos revendeurs tiers pour recevoir des informations vous concernant, telles que votre nom et vos coordonnées. Cela nous aide à répondre à vos demandes de service et/ou à vous fournir des services qui pourraient vous intéresser.

 

3. Collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles

    Smart Cocoon peut souhaiter utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour communiquer avec vous dans le but de vous proposer d'autres produits et services ou de permettre à des organisations sélectionnées de vous proposer d'autres produits et services. Ces offres peuvent vous être envoyées par courrier, fax ou par voie électronique, y compris par e-mail, messages texte ou audio, ou par téléphone au moyen d'un dispositif d'appel automatique au numéro de téléphone que vous avez fourni à Smart Cocoon.

    La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing sont entièrement facultatives et ne sont pas requises comme condition pour faire affaire avec nous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En raison des calendriers de distribution, vous pourrez continuer à recevoir des communications marketing pendant une courte période de temps pendant le traitement de votre demande. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter le bureau de SmartCocoon.

     

    4. Maintien et protection de vos informations personnelles

      Smart Cocoon a adopté des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

      Smart Cocoon limite l'accès aux informations personnelles en sa possession aux associés et sous-traitants de Smart Cocoon qui ont besoin de connaître ces informations personnelles pour vous fournir les biens et services pour lesquels les informations ont été collectées.

      Smart Cocoon ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre le ou les objectifs identifiés, puis détruit ces informations en toute sécurité.

       

      5. Intégration avec les plateformes domotiques tierces

      Les appareils SmartCocoon peuvent s'intégrer à des plateformes tierces telles que Google Nest et Ecobee pour améliorer les fonctionnalités. Lorsque vous connectez votre appareil SmartCocoon à ces plateformes, certaines données sont partagées pour assurer la compatibilité et offrir une expérience fluide.

      Collecte et utilisation des données
      Nous pouvons collecter et partager des données, notamment :

      • Performances et utilisation de l'appareil.
      • Interactions avec les services Google Nest ou Ecobee. (Points de consigne de température)


      Partage de données
      Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Les données partagées avec Google Nest ou Ecobee sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à l'intégration et sont régies par leurs politiques de confidentialité.


      Conservation et suppression des données
      Les données ne seront conservées que le temps nécessaire pour fournir les services ou se conformer aux obligations légales. Vous pouvez gérer ou supprimer des données via les paramètres de l'application SmartCocoon et de vos plateformes tierces.

      Vos choix
      Vous pouvez choisir de désactiver l'intégration avec Google Nest ou Ecobee via l'application SmartCocoon, à tout moment, ce qui mettra fin au partage de données supplémentaires.

      Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et la politique de confidentialité d'Ecobee.

       

      6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE NOUS UTILISONS

        Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies, des balises web, des scripts intégrés et des objets locaux partagés en relation avec les Sites.

        • Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies permettent à un site web de reconnaître un appareil ou un navigateur particulier. L'utilisation de cookies est une pratique courante sur les sites web pour collecter des informations sur les activités des visiteurs lors de l'utilisation du site web.
        • Les balises web sont des codes de programmation conçus pour collecter des informations sur vos interactions avec le Site, telles que les liens sur lesquels vous cliquez. Le code est temporairement téléchargé sur votre ordinateur ou appareil depuis notre serveur web ou un fournisseur de services tiers, n'est actif que lorsque vous êtes connecté au Site, et est ensuite désactivé ou supprimé.
        • Objets locaux partagés Les objets locaux partagés (ou cookies Flash) sont des données que les sites web utilisant Adobe Flash peuvent stocker sur l'ordinateur ou l'appareil d'un utilisateur. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur nos Sites ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation web utilisent des objets locaux partagés. Divers navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les objets locaux partagés. De plus, vous pouvez gérer les cookies Flash en cliquant ici.

        Les technologies ci-dessus sont utilisées pour analyser les tendances, administrer les Sites, services et produits, suivre les mouvements des utilisateurs sur les Sites et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle ainsi qu'agrégée.

        Nous utilisons des cookies pour mémoriser les paramètres des utilisateurs, commercialiser des produits et services auprès des utilisateurs et à des fins d'authentification. Pour gérer les cookies placés sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour refuser, accepter ou supprimer les cookies de nos Sites à tout moment. Certains des cookies que nous utilisons peuvent être plus persistants. Ces cookies persistants peuvent ne pas être supprimés lorsque d'autres cookies sont supprimés. Veuillez vérifier votre navigateur et ses paramètres pour déterminer où ces types de cookies sont stockés et si et comment ils peuvent être supprimés. La section d'aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver la plupart des cookies. Veuillez noter que si les cookies sont désactivés ou supprimés, toutes les fonctionnalités de nos Sites ne fonctionneront pas comme prévu.

        • Technologie « Ne pas suivre » : Certains navigateurs web plus récents ont une préférence « Ne pas suivre » qui transmet un en-tête « Ne pas suivre » aux sites web que vous visitez avec des informations indiquant que vous ne souhaitez pas que votre activité soit suivie. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.
        • Services de publicité tiers : Nous nous associons à des tiers qui peuvent utiliser des technologies telles que des cookies (et des objets stockés localement comme décrit ci-dessus) pour recueillir des informations sur vos activités sur les Sites et ailleurs sur Internet afin de vous proposer des publicités pertinentes basées sur vos activités de navigation et vos intérêts. Ce type de publicité est parfois appelé publicité basée sur les intérêts. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée ou utilisée dans ce processus. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées et utilisées à des fins de publicité basée sur les intérêts, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici pour les partenaires qui participent à l'outil de désinscription TRUSTe.
        • Analytique tiers : Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services, tels que Google Analytics, qui peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne sur ce site et d'autres sites au fil du temps à des fins non publicitaires telles que celles décrites ci-dessus. Pour en savoir plus sur la façon dont Google Analytics collecte et traite les données et les choix que Google peut offrir pour contrôler ces activités, vous pouvez visiter http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/.
        • Google Analytics : Pour faciliter la diffusion de contenu pertinent, nous utilisons Google Analytics et avons mis en œuvre les fonctionnalités de publicité Google suivantes : Remarketing, Rapports d'impressions, et Rapports démographiques et d'intérêts. Nous utilisons les cookies Google Analytics et d'autres cookies publicitaires de Google. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous utilisons en indiquant votre préférence en utilisant le lien de désinscription basée sur les intérêts ici. Google fournit également une politique de confidentialité complète et des instructions sur la désinscription de Google Analytics ici. Notez que le mécanisme de désinscription de Google est spécifique aux activités de Google et n'affecte pas les activités d'autres réseaux publicitaires ou fournisseurs d'analyses que nous pouvons utiliser.

         

          7. Autres informations

          Données collectées à partir de nos appareils et applications mobiles

          Nous pouvons collecter des données de température et/ou de vibration via des capteurs sur nos appareils afin d'améliorer davantage l'efficacité de nos opérations et spécifiquement l'environnement de nos clients. Ces données sont transmises de manière sécurisée via Internet à notre infrastructure backend et cloud et n'incluent aucune donnée personnelle relative à l'identité des clients.

          Sécurité

          Pour la sécurité des transactions, nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte toutes les informations que vous nous envoyez par voie électronique. Le processus de cryptage protège vos informations en les brouillant avant qu'elles ne nous soient envoyées depuis votre ordinateur. Une fois que le site web reçoit votre transmission, nous mettons en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour assurer sa sécurité sur notre système. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

          Activités illégales

          Nous pouvons divulguer les informations personnelles obtenues via ce site web afin de coopérer avec les autorités locales, provinciales, nationales et internationales enquêtant sur des activités inappropriées ou illégales ou pour signaler des activités d'utilisateur inappropriées ou illégales sur ce site web.

           

          8. Nous contacter.

            Notre page « Contactez-nous » contient des liens e-mail qui vous permettent de nous contacter directement pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à hello@mysmartcocoon.com ou à :

            200 Edgeley Blvd, Unité 31

            Concord, Ontario, L4K 3Y8