politique de confidentialité
politique de confidentialité
1. Général
Cette politique de confidentialité décrit la politique de Smart Cocoon concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, le partage et la protection de vos informations personnelles (« Politique de confidentialité »). Cette politique de confidentialité s'applique aux sites Web mysmartcocoon.com et à 2511998 Ontario Inc., dba Smart Cocoon (« Smart Cocoon » ou « site Web » « nous » « notre » ou « notre ») et à tous les sites Web, applications, services et outils associés où référence est faite à cette politique (« Services »), quelle que soit la manière dont vous accédez aux Services, y compris l'accès via des appareils mobiles.
2. Quelles informations personnelles collectons-nous
- Les informations personnelles désignent toute information sur une personne identifiable, autre que certaines coordonnées professionnelles. Lorsque vous créez un compte sur un Site, nous pouvons collecter les informations suivantes qui nous permettent de vous identifier (« Informations personnelles ») :
Nom, adresse e-mail, code postal, téléphone fixe, téléphone portable, numéro de carte de crédit, adresse de facturation, nom d'utilisateur
- Informations collectées passivement. Lorsque vous accédez à nos sites, nous collectons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur ou appareil et d'autres informations techniques sur votre ordinateur ou appareil et l'utilisation du site Web, telles que le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, ainsi que le système d'exploitation et la plate-forme. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant via les sites de réseaux sociaux que vous utilisez pour accéder à notre Site, en fonction des autorisations que vous avez accordées pour accéder à vos informations. Nous utilisons également des cookies sur nos sites ; pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessous.
- Informations collectées auprès de nos partenaires. Nous pouvons collaborer avec nos revendeurs tiers pour recevoir des informations vous concernant, telles que votre nom et vos coordonnées. Cela nous aide à répondre à vos demandes de service et/ou à vous fournir des services susceptibles de vous intéresser.
3. Collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles
Smart Cocoon peut souhaiter utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour communiquer avec vous dans le but de vous proposer d'autres produits et services ou de permettre à certaines organisations de vous proposer d'autres produits et services. Ces offres peuvent vous être envoyées par courrier, fax ou par voie électronique, y compris par e-mail, SMS ou messages sonores, ou par téléphone au moyen d'un dispositif d'annonce et de composition automatique au numéro de téléphone que vous avez fourni à Smart Cocoon.
La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à de telles fins de marketing sont entièrement facultatives et ne sont pas requises comme condition pour faire affaire avec nous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En raison des calendriers de distribution, vous pouvez continuer à recevoir des communications marketing pendant une courte période pendant le traitement de votre demande. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter le bureau SmartCocoon.
Smart Cocoon a adopté des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou vol.
Smart Cocoon limite l'accès aux informations personnelles en sa possession aux associés et sous-traitants de Smart Cocoon qui ont besoin de connaître ces informations personnelles pour vous fournir les biens et services pour lesquels les informations ont été collectées.
Smart Cocoon conserve vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés, puis détruit ces informations en toute sécurité.
Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies, des balises, des scripts intégrés et des objets locaux partagés en relation avec les Sites.
- Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez nos sites Web. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître un appareil ou un navigateur particulier. L'utilisation de cookies est une pratique courante sur les sites Web pour collecter des informations sur les activités des visiteurs lors de l'utilisation du site Web.
- Les balises sont un code de programmation conçu pour collecter des informations sur vos interactions avec le Site, telles que les liens sur lesquels vous cliquez. Le code est temporairement téléchargé sur votre ordinateur ou appareil à partir de notre serveur Web ou d'un fournisseur de services tiers, n'est actif que lorsque vous êtes connecté au Site, et est désactivé ou supprimé par la suite.
- Objets partagés locaux Les objets partagés locaux (ou cookies Flash) sont des éléments de données que les sites Web qui utilisent Adobe Flash peuvent stocker sur l'ordinateur ou l'appareil d'un utilisateur. Les tiers avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur nos sites ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur le Web utilisent des objets partagés locaux. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les objets partagés locaux. De plus, vous pouvez gérer les cookies Flash en cliquant ici.
Les technologies ci-dessus sont utilisées pour analyser les tendances, administrer les sites, services et produits, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou globale.
Nous utilisons des cookies pour mémoriser les paramètres des utilisateurs, commercialiser des produits et services aux utilisateurs et à des fins d'authentification. Pour gérer les cookies déposés sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour refuser, accepter ou supprimer les cookies de nos Sites à tout moment. Certains des cookies que nous utilisons peuvent être de nature plus persistante. Ces cookies persistants ne peuvent pas être supprimés lorsque d'autres cookies sont supprimés. Veuillez vérifier votre navigateur et les paramètres de votre navigateur pour déterminer où ces types de cookies sont stockés et s'ils peuvent être supprimés et comment. La partie d'aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement la plupart des cookies. Veuillez noter que si les cookies sont désactivés ou supprimés, toutes les fonctionnalités de nos sites ne fonctionneront pas comme prévu.
- Technologie « Do Not Track » : certains navigateurs Web plus récents ont une préférence « Do Not Track » qui transmet un en-tête « Do Not Track » aux sites Web que vous visitez avec des informations indiquant que vous ne souhaitez pas que votre activité soit suivie. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.
- Services de publicité tiers : nous collaborons avec des tiers qui peuvent utiliser des technologies telles que les cookies (et les objets stockés localement comme décrit ci-dessus) pour recueillir des informations sur vos activités sur les sites et ailleurs sur Internet afin de vous fournir des publicités pertinentes basées sur sur vos activités et intérêts de navigation. Ce type de publicité est parfois appelé publicité basée sur les intérêts. Aucune information personnelle identifiable n’est collectée ou utilisée dans ce processus. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas collectées et utilisées à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici pour les partenaires qui participent à l'outil de désinscription TRUSTe.
- Analyses tierces : nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services, tels que Google Analytics, qui peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne sur ce site et sur d'autres sites au fil du temps à des fins non publicitaires telles que celles décrites ci-dessus. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données et sur les choix que Google peut proposer pour contrôler ces activités, vous pouvez visiter http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/ .
- Google Analytics : pour faciliter la diffusion de contenu pertinent, nous utilisons Google Analytics et avons mis en œuvre les fonctionnalités de publicité Google suivantes : remarketing, rapports sur les impressions et rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt. Nous utilisons des cookies Google Analytics et d'autres cookies publicitaires Google. Vous pouvez vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous utilisons en indiquant votre préférence à l'aide du lien de désinscription basé sur vos centres d'intérêt ici . Google fournit également une politique de confidentialité complète et des instructions pour se désinscrire de Google Analytics ici . Notez que le mécanisme de désinscription de Google est spécifique aux activités de Google et n'affecte pas les activités des autres réseaux publicitaires ou fournisseurs d'analyses que nous pouvons utiliser.
6. Autres informations
Données collectées à partir de nos appareils et applications mobiles
Nous pouvons collecter des données de température et/ou de vibration via des capteurs sur nos appareils afin d'améliorer encore l'efficacité des opérations de nos appareils et spécifiques à l'environnement de nos clients. Ces données sont transmises en toute sécurité sur Internet à notre infrastructure backend et cloud et n'incluent aucune donnée personnelle liée à l'identité des clients.
Sécurité
Pour la sécurité des transactions, nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte toutes les informations que vous nous envoyez par voie électronique. Le processus de cryptage protège vos informations en les brouillant avant qu'elles ne nous soient envoyées depuis votre ordinateur. Une fois que le site Web reçoit votre transmission, nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour assurer sa sécurité sur notre système. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.
Activités illégales
Nous pouvons divulguer les informations personnelles obtenues via ce site Web afin de coopérer avec les autorités locales, provinciales, nationales et internationales enquêtant sur des activités inappropriées ou illégales ou pour signaler les activités inappropriées ou illégales des utilisateurs sur ce site Web.
Notre page « Contactez-nous » contient des liens de courrier électronique qui vous permettent de nous contacter directement pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à hello@mysmartcocoon.com ou à :
200, boulevard Edgeley, unité 31
Concord (Ontario) L4K 3Y8